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Logiciel de gestion de l'Auto école: Aide

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Ici vous trouvez les réponses aux questions fréquemment posées ou problèmes rencontrés concernant CLEGESTauto.

VOUS POUVEZ POSER VOTRE PROBLÈME SI VOUS NE TROUVEZ PAS UNE SOLUTION PARMI LES SOLUTIONS DONNÉES CI-DESSOUS. cliquez ici






















R1: Quelle est la configuration  minimale requise pour l’installation de CLEGEST?


  • PC Pentium 4, RAM 512 Mo, Disque dur 20  Go
  • Système d'exploitation: Windows XP pack3 ou Windows 7 ou Windows 8
  • Microsoft Office 2010 ou Runtime Access 2010

R2: Quelle est la durée de la version d'essai de CLEGEST?

La version d'essai est limitée à 3 candidats  


R3: Si je décide d'opter pour une version complète de CLEGEST, comment faire?

Merci de contacter un de nos partenaires ou nous contacter directement par email


R4: J'ai téléchargé CLEGEST, je l'ai installé, mais il ne fonctionne pas?


C'est possible que votre Windows XP n'est pas la version Pack3 dans ce cas Cliquez ici pour télécharger le service Pack3 pour Windows XP
Aussi si vous n'avez pas Microsoft office 2010, CLEGEST ne peut pas se lancer, alors cliquez ici pour télécharger Runtime Access 2010


R5: Je reçois le message suivant pendant l'installation: "une installation d'Office 2003 est endommagée...", comment y remédier?


Désinstallez Microsoft Office 2003 et installer Microsoft office 2010 ou alors si vous n'avez pas Microsoft office 2010 cliquez ici pour télécharger Runtime Access 2010


R6: Je reçois le message d'avertissement lors de l'ouverture de CLEGEST, comment y remédier?


Si vous recevez ce message lors de l'ouverture de CLEGEST: "...un problème de sécurité potentiel a été identifié, ..." Cliquez ici pour télécharger la clé de Registre CLEGEST
Une fois téléchargé exécutez-le, cliquez sur Oui pour confirmer l'intégration de la clé de Registre CLEGEST dans la base des registres Windows

R7: Je reçois le message d'erreur suivant " L'expression Sur erreur entrée..." comment y remédier? 


Si vous recevez la fenêtre suivante:
Ce problème est dû au paramètre des programmes Non unicode. C'est promis que nous allons résoudre le problème définitivement. Mais pour en attendant pour résoudre le problème procédez comme suit : Cliquez sur Démarrer->Panneau de configuration->Options régionales et linguistiques puis changer la langue de Arabe à Français comme dans l'image suivante:




R8: Puis-je avoir un aperçu vidéo de CLEGEST? 

Oui

R9: Comment modifier le mot de passe de CLEGEST? 


Téléchargez l’utilitaire CLEGESTMANAGER via notre site  : WWW.CLEGESTAUTO.BLOGSPOT.COM



Lancez-le puis choisir modifier le mot de passe, saisir l’ancien mot de passe, tapez le nouveau mot de passe en confirmant puis accédez au fichier CLEGEST situé (généralement)  dans le dossier \ \Mes documents\cledegestion
Choisir le fichier CLEGEST





R10: J’ai perdu le mot de passe ! Comment peux-je le récupérer? 

Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte de mot de passe. Veuillez prendre vos précautions lors du changement de mot de passe initial.

R11: Quelle est la durée de la licence CLEGEST ? 
La durée est illimitée (pour le même PC).



R12: CLEGEST est fonctionnel sous Windows 10? 
Oui, il est fonctionnel sous Windows 10 et sous les versions antérieures


R13: Quel est le prix de CLEGEST? 

  • 10000 Dinars Algériens pour un seul PC
  • 2e PC 30% de remise / 3eme ... 50% de remise
  • Remise exceptionnelle pour les commandes groupées

R14: Pouvez-vous se déplacer chez-moi si j’ai un problème d’utilisation? 

Sans payer les frais de déplacements et d'intervention, nous ne sommes pas en mesure de se déplacer chez vous, en cas de problème d’installation ou d’utilisation,  vous aurez le droit à l’assistance uniquement par internet via TEAMVIEWER (ou par téléphone en cas de panne dans notre site). 

R15: Et si je formate mon disque dur, CLEGEST peut fonctionner par la suite? 

Oui il fonctionnera mais sur le même PC, et pour éviter la perte de données déjà saisies vous devez faire à chaque fois une copie du logiciel en utilisant un support amovible avant d’installer une nouvelle version si vous avez une ancienne copie. Parce que nous ne sommes pas responsables en cas de perte de données saisies déjà avec ce logiciel (suite à la suppression de l’ancienne version ou cas de virus...)

R16: CLEGEST effectue-il des copies de sauvegarde (archives)? 
Oui, sur disque dur, ou sur un support amovible (flash disque). Vous pouvez configurer ces options à vos besoins


R17: Les mises à jour de CLEGEST sont-elles gratuites? 
Les mises à jour sont payantes sauf en cas d’erreur dans le logiciel


R18: Quelle est la durée de licence d’utilisation de CLEGEST? 

La durée est illimitée pour un seul poste. La licence est délivrée uniquement pour un seul poste. L’installation sur un autre poste est payante. Si vous avez besoin d’une installation pour un autre poste veuillez nous contacter.

R19: Dans quel cas je perds le droit d’utilisation de CLEGEST et pouvez-vous me rembourser si je désiste? 

Vous perdez la licence uniquement dans le cas du changement du processeur de votre PC. Vous n'avez pas le droit au remboursement une fois que vous avez accepté ce contrat de licence pour l’utilisation de ce logiciel CLEGEST.



R20: Comment savoir quelle version que je possède?  

Cliquez sur l'icône "A propos..."  du logiciel CLEGEST




R21: Comment mettre à jour la version ancienne de CLEGEST  avec une

nouvelle?  

Téléchargez tout d’abord la nouvelle version via notre site

WWW.CLEGESTAUTO.BLOGSPOT.COM puis suivez une par une ces procédures :
1.      Lancez CLEGEST l'ancienne version déjà installée
2.      Cliquez sur l'icône pour enregistrer (sur Flash disque ou autre support amovible) une copie de sauvegarde de de l'ancienne version.
 



3.      Quittez CLEGEST et désinstallez-le en utilisant le panneau de configuration Windows
4.      Installez la nouvelle version de CLEGEST

5.      Lancez CLEGEST. Après cliquez sur BILAN puis sur l'icône Récupérer une ancienne archive (icône avec une flèche jaune). Il s'agit de récupérer l'ancienne archive déjà sauvegardée dans l'étape 2



 

ATTENTION : Si vous ignorez l’étape 2 vous perdez toutes vos données déjà saisies avec l’ancienne version de CLEGEST



Veuillez rédiger en bas (sous forme de commentaire) le type de problème que vous avez rencontré. Vous recevez inchallah la réponse dans les plus brefs délais

Merci à nos clients